marzo 2023

Conoce nuestra Política de Calidad y Seguridad de la Información (Actualizada)

e-Contact, como especialista en integraciones tecnológicas para Contact Centers, y con la visión de posicionarse como transformadores de las conversaciones, para lograr experiencias únicas en las personas a través de servicios integrales de comunicaciones de voz y digitales, con propuestas innovadoras cuyo eje central se sustenta en la Transformación Digital apoyado por el diseño, desarrollo, […]

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Los errores más comunes al implementar una estragia omnicanal y como evitarlos

La estrategia omnicanal se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas que buscan brindar una experiencia de usuario de alta calidad en todos los canales disponibles. Sin embargo, muchas empresas cometen errores comunes al implementar esta estrategia que pueden afectar negativamente su experiencia de usuario y, en última instancia, afectar su reputación y

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Cómo la omnicanalidad puede aumentar tus ventas y fidelizar a tus clientes

En un mundo cada vez más digital, las empresas se enfrentan al desafío de ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y consistente a través de múltiples canales. Para lograrlo, muchas empresas han adoptado una estrategia omnicanal, la cual les permite interactuar con los clientes a través de múltiples canales y dispositivos, proporcionando una experiencia de

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Diversidad y talento de las mujeres en e-Contact

 En e-Contact, valoramos la diversidad y creemos que la inclusión es clave para impulsar el éxito de nuestra empresa. Queremos compartir contigo algunos testimonios inspiradores de mujeres que han dejado su huella en el rubro de la tecnología y han superado diversos desafíos a lo largo de sus carreras. Desde habilidades esenciales hasta la motivación

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