En e-Contact te invitamos a conocer Sprinklr
¿De qué se trata?
Es una plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente, creada para satisfacer a clientes, creando estrategias en base a los datos obtenidos.
¿Cuál es el trabajo que desarrolla?
La creación de estrategias y recopilación de información de diversos canales permite generar un control en la omnicanalidad, elaborando respuestas más rápidas a clientes, menores costos de contacto y una primera atención digital mucho más personalizada.
Diversas empresas en el mundo han confiado en la labor que realiza la plataforma, confiando en tecnologías colaborativas con IA, dejando como resultado, mejoras en experiencias de clientes en canales nativos, y diversos puntos de contacto.
Sprinklr aparece como una solución para el caos en el uso de múltiples canales, organizando cada red una plataforma unificada, destinada a ser el partner perfecto para un control óptimo de las interacciones de tu empresa.