Chatbots y Voicebots: Casos de éxito en Centros de Experiencias
La implementación de Chatbots y voicebots ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan la experiencia del cliente en sus Centros de Experiencia. Estas tecnologías, utilizadas por e-Contact, están basadas en inteligencia artificial (IA), permiten automatizar interacciones, brindar respuestas rápidas y personalizadas, y recopilar datos valiosos para la toma de decisiones. A continuación, exploraremos […]
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